개인정보처리 안내

1. 공개 무료진단에서 받는 정보

통관·배송 무료진단은 운송장 번호 또는 HBL 등 화물 식별번호를 조회에 사용합니다. 공개 B2C 화면에서는 개인통관고유부호(PCCC), 이름, 전화번호, 주소 입력을 요구하지 않습니다.

2. 화물 식별번호와 운영 로그

입력한 식별번호는 통관·배송 조회 요청에 사용됩니다. 일반 운영 로그는 원문 전체값 대신 마스킹된 식별번호와 요청 ID, 조회 방식, 결과 범주, HTTP 상태 및 처리시간 등 최소 정보만 사용합니다.

실제 이용 흐름을 파악하기 위한 별도 운영자 활동 이력에는 운송장번호 마지막 4자리, 조회 시각, 유형, 결과 분류, 응답 코드 및 접속 유형 추정 결과를 최대 14일간 보관합니다. 접속 IP는 서버 내부에서 임의 비밀값을 사용해 날짜별 가명 그룹으로 변환되며 원문 IP·User-Agent·Referrer·쿠키·원본 운송장번호는 해당 이력에 저장하지 않습니다. 동일 그룹이 동일 사람이라는 의미는 아닙니다. 원본 IP 등이 남을 수 있는 웹서버 접근 로그는 별도의 서버 보안·회전 정책을 적용합니다.

이력의 개별 열람은 등록된 운영자 IP에서만 가능하며 검색엔진에 노출하지 않습니다.

3. 브라우저에 저장되는 정보

기업용 화면에서 사용자가 직접 저장한 업무목록과 이전 조회 상태는 서버의 고객목록으로 저장하지 않고 해당 브라우저의 로컬 저장소에 보관합니다. 저장된 번호는 사용자가 다시 조회할 때 조회 API로 전송됩니다.

• 공용 PC에서는 사용 후 ‘업무목록 삭제’를 이용하거나 브라우저 저장정보를 삭제하세요.
• 문의 접수 후 자신의 문의를 다시 확인하기 위한 확인용 정보도 해당 브라우저에 저장될 수 있습니다.

4. 서비스 이용 분석

검색 유입과 기능 사용 흐름을 개선하기 위해 페이지 경로와 제한된 이벤트명만 기록하는 자체 전환 계측을 사용합니다. 일별 집계 데이터에는 운송장/HBL, PCCC, 이름, 전화번호, 주소, 자유입력문, 브라우저 referrer, user-agent, 쿠키 값을 넣지 않습니다. 운영자 활동 이력은 위 2항처럼 별도로 분리하여 단기간 보관합니다. 한 세션의 중복 방문 집계를 줄이기 위해 브라우저 sessionStorage에 단순 방문 표시값을 둘 수 있습니다.

5. 과도한 요청 방지

공개 API의 과도한 반복 호출을 줄이기 위해 접속 정보를 처리 과정에서 가명 식별값으로 변환해 rate limit 또는 일일 무료 사용량 제어에 사용할 수 있습니다. 원 IP 주소나 브라우저 문자열을 공개 전환분석 데이터로 저장하지 않으며, 현재 무료 사용량 카운터는 프로세스 메모리에서 가명값으로 관리하도록 설계합니다.

6. 기업용 Excel·직접입력 진단

기업용 대량진단은 HBL·운송장 번호 직접입력 또는 Excel의 식별번호 컬럼을 중심으로 처리합니다. PCCC, 성명, 전화번호, 주소 등 진단에 불필요한 개인정보는 입력하거나 업로드하지 않는 것을 권장합니다. 업로드한 Excel 파일 자체는 대량진단 API에서 저장하지 않습니다.

7. 기업 문의 접수

기업용 문의창에서는 문의 처리와 회신을 위해 회사명 또는 이름(선택), 이메일 또는 전화번호 등 연락처, 문의 제목과 문의내용을 받을 수 있습니다. 문의내용에는 PCCC, 주소, 고객명단 등 제3자의 개인정보를 넣지 마세요.

• 문의는 일반 유입·전환 통계와 분리된 비공개 저장소에 보관합니다.
• 문의자가 자신의 문의를 다시 볼 때 사용하는 조회키 원문은 서버에 저장하지 않고 검증용 해시만 저장합니다.
• 관리자 화면과 문의 상세 조회는 운영자에게 허용된 네트워크/IP 범위로 제한합니다.
• 관리자 알림이 설정된 경우 접수번호, 회사/이름, 연락처, 제목, 문의내용이 관리자 Slack 워크스페이스로 전송될 수 있습니다.
• 문의 기록은 현재 운영 기준 최대 365일 보관하도록 설계합니다.

8. 외부 조회기관·서비스

통관·배송 상태 확인을 위해 관세청 UNI-PASS와 연결된 배송조회 공급자의 조회 결과를 사용할 수 있습니다. 관리자 문의 알림을 사용하는 경우 Slack Incoming Webhook을 이용할 수 있습니다. 각 외부 기관·사업자에 실제로 전달되는 정보는 해당 조회 또는 알림 기능 수행에 필요한 범위로 제한합니다.

9. Google AdSense 등 광고 서비스

현재 LogiBrain에는 Google AdSense 광고를 표시하지 않습니다. 향후 광고 서비스를 실제 활성화하는 경우 쿠키 사용, 광고 개인화 선택권, 필요한 동의관리(CMP) 등 실제 적용되는 처리 내용을 먼저 이 안내에 반영한 뒤 광고를 운영합니다.

10. 보관과 변경

운영·보안 및 문의 처리에 필요하지 않은 개인정보를 장기 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 기능, 외부 공급자, 광고·분석 도구, 문의 보관정책이 변경되면 실제 처리 방식에 맞춰 이 페이지를 갱신합니다.